سياسة الاستبدال والاسترجاع
نحن في all in نسعى جاهدين لضمان رضا عملائنا عن المنتجات التي يقومون بشرائها من متجرنا و إذا كنتم غير راضين عن المنتج المشترى أو ترغبون في استبداله أو استرجاع المبلغ المدفوع، يرجى قراءة سياسة الاستبدال والاسترجاع التالية للحصول على معلومات حول إجراءات الاستبدال والاسترجاع.
1. الشروط العامة:
- يجب أن يتم طلب الاستبدال أو الاسترجاع خلال 14 يوم بدءًا من تاريخ استلام المنتج.
- يجب أن يكون المنتج في حالته الأصلية دون أي تلف أو استخدام غير لائق.
- يجب تقديم إيصال الشراء الأصلي كدليل على الشراء من متجرنا.
2. الاستبدال:
- إذا كان المنتج الذي استلمته يعاني من عيب تصنيع أو تلف نقل، يمكنكم طلب استبداله بمنتج جديد مماثل خلال 7 ايام من تاريخ استلام المنتج
- يجب إرجاع المنتج المعيب في حالته الأصلية مع جميع الملحقات والعبوات الأصلية.
3. الاسترجاع:
- إذا كنتم غير راضين عن المنتج المشترى وترغبون في استرجاع المبلغ المدفوع، يُسمح لكم بذلك خلال 14 يوم من تاريخ الشراء.
- يجب إرجاع المنتج في حالته الأصلية دون أي تلف أو استخدام غير لائق.
- سيتم استرداد المبلغ المدفوع بعد استلامنا للمنتج المرتجع والتحقق من حالته.
4. إجراءات الاستبدال والاسترجاع:
- يرجى التواصل مع فريق خدمة العملاء لدينا عبر البريد الإلكتروني أو الهاتف لتقديم طلب الاستبدال أو الاسترجاع وتوضيح الأسباب.
- سيتم توجيهكم بشأن إجراءات إعادة المنتج وتنفيذ الاستبدال أو إصدار استرداد المبلغ.
يرجى ملاحظة أن بعض المنتجات قد تكون تخضع لسياسات استبدال واسترجاع خاصة قد يتم تحديدها على صفحة المنتج نفسها و يرجى الاطلاع على تلك السياسات قبل الشراء.
نحن نسعى جاهدين لتقديم أفضل خدمة لعملائنا وضمان رضاهم و إذا كان لديكم أي استفسارات أو استفسارات عن صفحة الاستبدال والاسترجاع لمتجر all in يرجى الاتصال بفريق خدمة العملاء لدينا للحصول على مزيد من المعلومات أو طلب الاستبدال أو الاسترجاع و نحن هنا لمساعدتك وضمان رضاكم.
